Wir stellen Ihnen sämtliche Leistungen einer internen IT-Abteilung als "MSP"-Paket (Managed Service Provider) zur Verfügung. Hierbei übergeben Sie die Betriebsgewährleistung Ihrer Umgebung an uns wobei Sie weiterhin Ihre eigene IT-Infrastruktur nutzen und rundum von uns betreut werden.
Durch unsere präventive Wartung und Live-Überwachung Ihrer Systeme mit unserer Monitoring-Software Check_MK bieten wir Ihnen eine 99%ige Verfügbarkeit Ihrer Systeme. Hierdurch reduzieren Sie Ausfälle und können sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren.
Im "MSP"-Paket sind nachfolgende Dienstleistungen für Sie zusammengefasst:
- IT-Betrieb (Verwaltung, Systemprüfung, Pflege und Aktualisierung Ihrer Komponenten)
- Monitoring
- Datensicherung Ihrer Systeme
- Virenschutz
- Inventarisierung und Lizenzmanagement
- Telefon- und E-Mail Support sowie Unterstützung durch Fernwartung (bei allen IT-Themen)
- Vor-Ort-Service bei Störungen am Client-Gerät
- Beratung bei Anpassungen oder Erweiterungen Ihrer Systemumgebung
- Anbindungen von Software über Schnittstellen
